Collegare un configuratore al vostro ERP: da dove iniziare?

Un configuratore che produce belle offerte, ma i cui ordini vengono poi inseriti a mano nell'ERP, fa solo metà del lavoro. Il vero vantaggio arriva quando l'ordine, con distinta base e ciclo, entra da solo nel vostro ERP. In questo articolo vedete cosa serve.

Cosa va dall'ERP al configuratore

Il vostro ERP è di solito la fonte dei dati anagrafici. Il configuratore li legge, così vanno mantenuti in un solo posto:

articoli e descrizioni;
clienti, con i loro accordi di prezzo e sconti;
prezzi di costo e di vendita;
se volete: giacenze e tempi di consegna.

Cosa va dal configuratore all'ERP

L'ordine cliente, con cliente, righe, prezzi e data di consegna.
Il prodotto configurato, con un codice articolo e una descrizione costruiti dalle scelte.
La distinta base: quali componenti, quanti e di che misura.
Il ciclo: quali lavorazioni, con tempi di attrezzaggio e di esecuzione.
Documenti, come l'offerta in PDF o un disegno di produzione.

Tre modi per collegare

Scambio di file (CSV o XML). Il modo più semplice per iniziare, e quasi ogni ERP sa importarli. Meno immediato però: spesso c'è qualche minuto di ritardo.
Un web service o un'API. Configuratore ed ERP dialogano direttamente, e un errore torna subito indietro. Di solito è la scelta migliore se il vostro ERP ha una buona API.
Direttamente tramite il database. Veloce e flessibile, ma più sensibile a una nuova versione dell'ERP. Da fare solo d'accordo con il vostro fornitore di ERP.

Quattro scelte da fare prima

Articolo nuovo o generico? Ogni configurazione riceve un proprio codice articolo nell'ERP, o usate un articolo generico con le caratteristiche nella descrizione?
Chi comanda sui prezzi? L'ERP o il configuratore. Sceglietene uno, altrimenti divergeranno.
Quando parte l'ordine? Appena il cliente accetta, o solo dopo un controllo del back office?
E le modifiche? Se il cliente vuole cambiare qualcosa dopo l'ordine: adattate la configurazione e rinviate l'ordine, o modificate solo nell'ERP?

Iniziate in una direzione

Non serve collegare tutto insieme. Iniziate con l'ordine e le sue righe dal configuratore all'ERP; già questo elimina la ribattitura. Poi aggiungete distinta base e ciclo, e per ultimi fate arrivare prezzi e articoli dall'ERP. Provate ogni passo in un ambiente di test prima di andare in produzione.

Volete approfondire? Leggete anche Come un configuratore di prodotto evita gli errori negli ordini.